「変動金利なら返済できますよ。」・・・？
以前、弊社のセミナーに参加していただいたお客様から、今朝、突然頂いた電話です。不動産屋さんの営業マンから「変動金利なら返済できますよ。」と言われたのですがどうなのでしょう？
このお客様は建売住宅の購入を考えているとの事ですが、希望に見合った物件の担当営業マンから冒頭の言葉をかけられたそうで、家に帰ってから急に言葉の意味に不安を感じたということで相談を頂きました。
その物件はもともと考えていた予算を上回るものだったそうですが、気に入ってしまったのでついその気になって、勢いで購入の約束をしてしまったそうです。申込の書類を書いてから営業マンに「資金調達をどうしますか？」と聞かれ希望条件を伝えたところ「変動金利なら返済できますよ。」との返事になったそうです。
いまだにこのような無責任な営業マンがいることが腹立たしいことです。腹の立つポイントは、
①現在の変動金利の借り入れ条件で精一杯だとすれば、今後の金利変動で破綻することは目に見えています、しかもこのお客様は変動金利のリスクを全く知らされていませんでした。
②お客様の資金計画をまったくヒアリングせず、購入の申込書を書かせた後で資金調達を考えさせたこと。後戻りできない状態にさせておいてから一番重要な事を考えさせるなど言語道断です。
この件はお客様に対してもあえて苦言を、
①住まいは勢いで買う物ではありません。
②返済金額を考えずに購入するなど自殺行為に等しい事です。
このお客様はこれから申込金を支払いに行くことになっていたそうですが、申し込みを撤回のうえ、資金計画を再考し、それでも大丈夫だという確信がとれたら再度購入の申し込みをする、ということで電話が終わりました。
しかし私にも反省点が、この相談内容はセミナーでお伝えしたハズのことなのですが、うまく伝わっていなかったようですね・・・、改善します。
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